Quel outil choisir pour ses bons de commande ?

Bon de commande : comment choisir l’outil adapté à votre activité?

Si vous tombez sur cet article, c’est sûrement que vous cherchez un moyen simple, fiable et professionnel de gérer vos bons de commande.
Vous êtes peut-être artisan, prestataire de services, ou à la tête d’une petite entreprise. Vous jonglez entre les chantiers, les devis, les clients… et vous sentez bien qu’il vous faut un document clair pour encadrer vos prestations.

👉 Le bon de commande n’est pas une simple formalité : c’est un outil de confiance, qui engage les deux parties et vous protège en cas de litige.

Dans cet article, je vous explique :

• la valeur légale d'un bon de commande,

• comment choisir la solution qui correspond à votre activité,

• et je vous partage des outils concrets pour créer ou automatiser vos bons de commande simples à utiliser.

Le bon de commande est bien plus qu’un simple document administratif : il permet de formaliser un accord avec un client, de se protéger en cas de litige, et de structurer son activité au quotidien.

Pour les artisans, les travailleurs indépendants ou les petites entreprises de services, il peut même devenir un véritable levier de professionnalisation et de gain de temps, une fois que vous les avez pris en main.

Mais faut-il créer ses bons de commande à la main ? Utiliser un logiciel ? Les intégrer à son site web ?
La réponse dépend de votre façon de travailler, de vos habitudes avec les outils numériques, et surtout de votre volume de clients ou de prestations.

Qu’est-ce qui définit un bon de commande ?

Un bon de commande a une valeur contractuelle : une fois signé, il lie le prestataire et le client, au même titre qu’un contrat. Il engage les deux parties sur la nature de la prestation, le prix, les délais et les conditions d’exécution.

Un bon de commande est un document qui formalise l’achat d’un produit ou d’un service. Il est signé par le client avant la réalisation de la prestation. Cela permet de :

• prouver l’accord sur le prix, le contenu et les conditions de la prestation,

• se protéger en cas de litige (retard de paiement, changement d’avis, etc.),

• suivre les commandes de manière claire et organisée.

C’est donc un outil essentiel pour tout professionnel qui vend des prestations ou des produits. Bien sûr, le bon de commande peut être perçu comme une contrainte administrative de plus… Mais en réalité, c’est un outil qui vous protège, vous, autant que votre client.
Il permet de formaliser l’accord entre les deux parties, d’éviter les malentendus, et de prouver par écrit ce qui a été convenu : prix, prestations, délais, conditions.
En ce sens, il a la même valeur qu’un contrat : une fois signé, il engage juridiquement le client comme le prestataire. Il permet de clarifier la situation et d'éviter tout malentendu.

Même si vous êtes indépendant ou en micro-entreprise, proposer un bon de commande montre du professionnalisme et peut rassurer vos clients.

Quels sont les logiciels de bon de commande les plus adaptés pour vous ?

Se poser les bonnes questions dès le départ, c’est éviter de perdre du temps (et parfois de l’argent) à s’investir dans un logiciel trop complexe, trop rigide ou mal adapté à votre manière de travailler.
Mieux vaut un outil simple qui vous correspond, qu’une usine à gaz que vous n’utiliserez jamais vraiment.

💬 Petite précision avant d’aller plus loin : je ne suis pas comptable, ni partenaire commercial de l’un de ces logiciels. Je vous partage ici une sélection basée sur les besoins concrets des artisans et petites entreprises de services.
Je n’ai aucun intérêt à vous recommander un outil plutôt qu’un autre — sauf Jotform, que j’utilise personnellement pour mes formulaires et quizz en ligne, et pour lequel je dispose d’un lien d’affiliation.

🎯 Mon seul objectif : vous aider à choisir une solution simple et adaptée, pour gagner du temps et sécuriser vos prestations.

Le bon de commande adapté à chaque profil d’entreprise

Selon que vous soyez artisans seuls, petite structure, ou entreprise en croissance, vos besoins sont différents. Voici des solutions concrètes en fonction de votre façon de travailler.

Le bon de commande adapté à votre activité

Si vous optez pour un logiciel pour gérer vos bons de commande, le plus important n’est pas de choisir l’outil le plus connu… mais celui qui correspond à votre façon de travailler.

Avant de vous lancer, il est essentiel d’identifier vos besoins réels. Voici quelques questions à vous poser :

• Travaillez-vous seul ou avec une équipe ?
  Un artisan indépendant n’aura pas les mêmes besoins qu’une entreprise avec plusieurs collaborateurs. Certains outils permettent de partager l’accès, de suivre les interventions ou de déléguer la gestion administrative.

• Quel est votre volume de clients ou de prestations ?
  Si vous avez peu de commandes mais régulières, un modèle simple suffit. Si vous avez plusieurs clients à suivre chaque semaine, il vous faudra un système organisé et rapide à mettre à jour.

• Travaillez-vous sur devis ?
  Si oui, il peut être intéressant de choisir une solution qui transforme automatiquement un devis accepté en bon de commande, puis en facture.

• Avez-vous besoin de tout faire depuis votre téléphone ?
  Certains logiciels sont accessibles uniquement sur ordinateur. D’autres sont pensés pour un usage mobile, idéal pour ceux qui sont souvent sur les routes ou sur les chantiers.

• Souhaitez-vous une solution que vous pouvez intégrer à votre site web ?
  Cela peut être utile si vous vendez des prestations standards ou si vous souhaitez que vos clients puissent remplir un bon de commande en ligne.

• Quel est votre budget ?
  Il existe des solutions gratuites ou peu coûteuses, mais aussi des outils plus complets (et plus chers). L’important est de ne pas surpayer pour des fonctions inutiles à votre activité.

• Souhaitez-vous que vos clients remplissent un bon de commande en ligne ?

• Quel est votre niveau à l’aise avec les outils numériques ? (débutant / intermédiaire / à l’aise)

👉 Une fois que ces questions sont posées, il devient plus facile de trouver l’outil qui vous fera gagner du temps (et pas l’inverse).

Vous êtes indépendant et vous voulez créer un bon de commande simple en ligne

Objectif : permettre à un client de commander une prestation via un formulaire web, rapidement et simplement. Vous recevez tout par mail et vous pouvez choisir vos questions

🧰 Outil recommandé : Jotform le plus polyvalent

Jotform n’est pas un logiciel de comptabilité.
C’est avant tout un outil de création de formulaires en ligne, très flexible, qu’on peut adapter à plein de cas d’usage (bons de commande, devis, enquêtes, formulaires de contact, inscriptions, etc.).

👉 On peut s’en servir dans un cadre administratif ou commercial, mais il ne gère ni la comptabilité, ni la TVA, ni les relances automatiques de paiement, ni les déclarations fiscales comme le ferait un logiciel comptable (ex : Sage, EBP ou même Quickbooks).

Jotform est bien plus qu’un simple outil pour créer des bons de commande. C’est une plateforme complète de création de formulaires en ligne, très intuitive, qui permet de :

• créer des devis, bons de commande, questionnaires ou enquêtes,

• intégrer des paiements,

• automatiser les réponses,

• générer des documents PDF personnalisés,

• ou même construire des mini-CRM pour suivre ses clients.

C’est un outil que j’utilise personnellement pour mes quiz et formulaires, et que je recommande pour les artisans qui veulent gagner du temps sans se plonger dans un logiciel de gestion complet.

En plus on a le droit à 5 formulaires gratuits et 100 soumissions par mois. Ce qui est largement suffisant pour démarrer.

✅ Idéal pour : artisans du bâtiment, coachs, photographes, esthéticiennes, etc.

Vous voulez gérer vos devis, bons de commande et factures au même endroit

Objectif : suivre vos documents commerciaux dans un seul outil (devis → bon de commande → facture).

Outil recommandé : Kiwili – Le logiciel de gestion simple et complet

Kiwili est une solution de gestion pensée pour les indépendants, artisans et petites entreprises de services. Elle regroupe tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre activité sans vous disperser.

✅Ses points forts :

• Bon de commande, devis, factures : vous pouvez créer et transformer facilement vos documents (ex : un devis accepté devient un bon de commande, puis une facture).
  

• Suivi des paiements : avec relances automatiques, échéances, état des règlements.
  

• Gestion des clients et des projets : vous avez une fiche client claire et un suivi des prestations.
  

• Suivi du temps et des dépenses : utile si vous facturez à l’heure ou avez des achats à refacturer.
  

• Application mobile disponible : pratique si vous êtes souvent en déplacement.
  

• Interface en français et support humain : un vrai plus pour ceux qui veulent éviter les outils trop techniques ou anglo-saxons.

💡 Kiwili peut suffire à lui seul à gérer votre activité de A à Z, sans avoir besoin d’ajouter d’autres logiciels à côté.

✅ Idéal pour : électriciens, menuisiers, graphistes, entreprises de services avec plusieurs clients en simultané.

Vous cherchez une solution simple et française conçue pour les artisans

Objectif : centraliser vos bons de commande, devis, factures et planning dans un outil intuitif.

Outil recommandé : IABAKO L’ERP intuitif pour TPE orientées produits

Iabako est un ERP français en ligne, conçu spécifiquement pour les TPE, artisans et commerçants qui gèrent des produits physiques. Il se distingue par sa simplicité d’utilisation et sa richesse fonctionnelle, tout en restant accessible aux non-spécialistes.

✅ Avantages clés :

• Gestion complète des documents commerciaux : création et suivi de devis, bons de commande, bons de livraison et factures, avec possibilité de transformation automatique entre ces documents.

• Suivi des stocks en temps réel : gestion des entrées/sorties, alertes de seuils, valorisation des stocks selon la méthode FIFO, et intégration de la gestion des codes-barres.

• Portail client en ligne : offre à vos clients un espace dédié pour consulter leurs commandes, devis, livraisons et factures, avec la possibilité de paiement en ligne.

• Conformité légale : respect de la loi anti-fraude TVA, gestion multi-devises avec récupération automatique des taux de change, et conformité au RGPD.

• Accessibilité mobile : application disponible sur iOS, permettant la gestion de votre activité même en déplacement ou hors ligne.

• Tarification abordable : offre à partir de 3 €/mois pour 100 factures, avec un essai gratuit sans engagement.

🎯 Idéal pour :

• Les artisans et commerçants ayant besoin d’une solution tout-en-un pour gérer leurs ventes, stocks et documents commerciaux.

• Les TPE souhaitant centraliser leur gestion sans complexité, tout en bénéficiant d’une interface intuitive.

• Les entreprises recherchant une solution française, conforme aux obligations légales locales, avec un support client réactif.

C’est quoi un ERP ?

ERP signifie Enterprise Resource Planning, ou en français : progiciel de gestion intégré.

C’est un outil (souvent en ligne) qui permet de centraliser la gestion de plusieurs aspects d’une entreprise dans un seul logiciel :
👉 facturation, devis, bons de commande, gestion des stocks, suivi client, comptabilité, etc.

Au lieu d’utiliser un logiciel pour les factures, un autre pour les clients, un troisième pour les stocks… l’ERP regroupe tout ça dans un seul espace, avec les données qui se recoupent automatiquement.

Un exemple simple :

• Vous créez un devis dans votre ERP.

• Le client l’accepte → il devient un bon de commande.

• Vous livrez le produit → cela génère un bon de livraison.

• Puis vous émettez la facture, en quelques clics.
  Tout est lié, et vous ne ressaisissez pas les informations.

Vous êtes une petite entreprise structurée et vous avez besoin d’un système plus complet

Objectif : gérer l’ensemble de vos documents commerciaux avec un outil évolutif.

Outil recommandé : Odoo – Une solution puissante (mais parfois trop complète)

Odoo est un ERP open source très complet, utilisé dans le monde entier par des entreprises de toutes tailles. Il propose une suite d’applications modulables : devis, bons de commande, factures, gestion de projet, CRM, comptabilité, stocks, etc.

✅ Ce qu’on peut apprécier :

• Modules personnalisables : vous n’installez que ce dont vous avez besoin (ex : juste les ventes et la facturation).

• Suivi complet du cycle commercial : devis → bon de commande → bon de livraison → facture, tout est fluide.

• Vue d’ensemble centralisée : clients, produits, stocks, documents, tout est lié dans une seule interface.

• Version cloud ou auto-hébergée : vous pouvez l’utiliser en ligne ou l’installer sur votre propre serveur.

• Communauté active + nombreuses extensions : si vous avez des besoins spécifiques, Odoo peut les couvrir.

⚠️ Ce qu’il faut garder en tête :

• Courbe d’apprentissage plus longue que des outils plus simples comme Kiwili ou Iabako.

• Pas idéal pour les indépendants qui veulent juste faire quelques bons de commande par mois.

• Configuration parfois technique, notamment pour la version auto-hébergée.

🎯 Idéal pour :

• Les entreprises en croissance qui ont besoin d’une solution évolutive et centralisée.

• Les artisans ou TPE accompagnés par un prestataire informatique ou habitués à utiliser des logiciels plus complexes.

• Ceux qui veulent tout centraliser dans un seul outil (ventes, facturation, gestion de stock, RH, etc.)

Idéal pour : entreprises en développement, sociétés de services avec plusieurs salariés.

✅ Bon de commande personnalisable, lié automatiquement aux achats et à la facturation.

Comparatif rapide des solutions de bon de commande

Jotform Auto-entrepreneurs, indépendants Simplicité, formulaire web intégré Gratuit ou payant

Kiwili TPE, artisans Devis → bon de commande → facture 15 € / mois

IABAKO Artisans, petites structures Français, complet mais simple 12 € / mois

Odoo Entreprises en croissance ERP modulaire très puissant Gratuit à partir de 1 app

Conclusion : choisissez l’outil qui correspond à votre façon de travailler

Il n’existe pas un seul bon outil, mais une solution adaptée à votre manière de gérer votre activité :

• Vous avez un site web et peu de clients ? → Jotform

• Vous voulez structurer vos démarches commerciales ? → Kiwili

• Vous cherchez une solution simple mais complète ? → IABAKO

• Vous avez une équipe ou une gestion plus large ? → Odoo

En tant qu’artisan ou entrepreneur, vous méritez des outils accessibles, clairs et utiles.

✅Et si vous voulez aller plus loin, je peux vous aider à :

• intégrer un formulaire de bon de commande à votre site,

• créer une page “commande en ligne” claire et efficace,

• ou auditer votre communication digitale pour gagner du temps et des clients.